Branding
Hoe ontwikkel je een merkstrategie?
Een sterk merk is de Northstar voor de organisatie. Het geeft richting en betekenis aan wat het merk vanuit passie en ambitie voor de klanten, de organisatie en de wereld wil betekenen. Een succesvolle merkstrategie wordt gebouwd op o.a. bekendheid, hoge zichtbaarheid, een betrouwbare reputatie en een diepere betekenisvolle emotionele relatie met de klanten en andere belangrijke stakeholders.
Zoals bijvoorbeeld personeel, aandeelhouders, belangrijke leveranciers. Ik ga samen met het team op basis van de inzichten in de diverse voorkeuren aan de slag om de merk positionering en strategie aan te scherpen en te vertalen naar een winnende communicatiestrategie.
Branding resulteert in waarde
Coolblue, IKEA maar ook een merk als Salesforce zijn klinkende voorbeelden van bedrijven die als geen ander weten dat het werkt: bouwen aan (merk)voorkeur. Ze ontwikkelen specifieke proposities geïnspireerd op de voorkeuren van verschillende klant typen. Zo bouwt IKEA bijvoorbeeld city-stores voor millennials zonder auto en heeft Salesforce, speciaal voor o.a. scale-ups Pay-As-You-Grow modellen
Sturen op brand preference
Ik geloof sterk in het sturen op de behoeften en merk voorkeuren (brand preferences) van klanten en (nog) niet-klanten vanuit de kern van het merk. Voorkeuren omdat het causaal verband tussen merkvoorkeur en marktaandeel nu onomstotelijk is bewezen. Langjarig en uitgebreid onderzoek door het gerenommeerde Amerikaanse Marketing Accountability Standard Board (MASB) ligt hieraan ten grondslag. Dit onderzoek onder 120 merken in 20 verschillende categorieën toonde aan dat brand preference de enige marketing Key Performance Indicator (KPI) is die een bewezen causaal verband heeft met een business KPI als marktaandeel. Dit causale verband gevonden wordt in allerlei verschillende categorieën gevonden. Sturen op merkvoorkeur wordt zo sturen op groei.
Brand Preference wordt gebouwd op 5 pijlers
Aanvullend onderzoek in samenwerking met het Brand Preference Center toont aan dat er 5 pijlers zijn die samen de Brand Preference bepalen. Deze vijf zijn; mentaal leiderschap, beschikbaarheid, waarde-prijsverhouding, betekenisvol onderscheid en emotionele connectie. Deze factoren vind je terug in elke categorie. De mate waarin deze vijf pijlers een rol spelen verschilt per categorie.
Klantgericht sturen op groei
Sturen op merkvoorkeur wordt zo dus data-gedreven en klantgericht sturen op groei. Wij starten met het analyseren van de markt, brengen de verschillende mogelijkheden in kaart en ontwikkelt samen met de opdrachtgever concrete prototypes. Bijvoorbeeld voor nieuwe waarde proposities, communicatie platform of een verbeterde klantreis. Zo wordt merkstrategie meteen concreet. En zijn de resultaten eenvoudig deelbaar en test baar. Ik gebruik hiervoor de laatste internationale wetenschappelijke inzichten en methodes vanuit design thinking. Meer hierover kun je vinden in mijn boek “Why winners give it all”. Waarom voorkeurs merken altijd winnen, en hoe jij dat ook kan doen. Of in het boek “Duurzaam verleiden”. Waarin je kan lezen hoe marketing kan helpen duurzaamheid aantrekkelijker kan maken voor veel meer mensen.
Strategisch én praktisch merk advies nodig?
Boek een Branding Scan & Plan in 1 day en ontwikkel samen een roadmap naar duurzame groei.
Haal meer uit je merk
Mijn “Scans & Plans” zijn een waardevolle investering van één dag in de toekomst van je merk en bedrijf. Hoe scoort je merk in vergelijking tot de concurrentie? Waar liggen de kansen voor het merk en welke barrières moeten worden genomen? Voorbeelden van vragen die langs komen bij de Brand Scan & Plan in één dag. In één dag verkennen wij samen met je marketingteam de concrete mogelijkheden voor duurzame groei.
Op basis van een gedegen voorbereiding bouwt hij samen met het team in één dag aan het fundament voor een data-gedreven en klantgerichte brand strategie. Altijd met de voorkeuren van de klant in het achterhoofd en de ambitie en de passie van het merk als “Northstar”.
